Politique de confidentialité
🔐 Politique de Confidentialité — Luxury Market
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
Chez Luxury Market, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire, transparente et complète, sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur www.luxury-market.fr, effectuez un achat ou entrez en contact avec nous.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite "Informatique et Libertés", ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
1. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Nom / Raison sociale : GUIONGO / Luxury Market
- Forme juridique : SARL
- Adresse du siège social : 241 COURS EMILE ZOLA, 69100 VILLEURBANNE — France
-
Numéro SIRET : 7528 4250 000023
- E-mail de contact : 📧 contact@luxury-market.fr
- Représentant légal : GUIONGO
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous (principe de minimisation — art. 5 RGPD).
2.1. Données que vous nous fournissez directement
| Catégorie | Exemples de données |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, civilité, date de naissance (facultatif) |
| Coordonnées | Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone |
| Compte client | Identifiants de connexion, mot de passe (chiffré) |
| Commande | Historique d'achats, panier, préférences, tailles |
| Paiement | Nom du porteur, adresse de facturation (les coordonnées bancaires ne transitent JAMAIS par nos serveurs — voir §5) |
| Communication | Messages via formulaire de contact, chat, e-mail, avis clients |
2.2. Données collectées automatiquement
| Catégorie | Exemples de données |
|---|---|
| Données de navigation | Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, langue, pages visitées, durée de visite, date et heure de connexion |
| Cookies & traceurs | Identifiants de session, préférences, données statistiques (voir Politique de Cookies) |
| Données de localisation | Pays / région approximatif (basé sur l'IP) |
3. Finalités & Bases légales du traitement
Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique conformément à l'article 6 du RGPD :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes (traitement, livraison, facturation, SAV) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 10 ans (obligation comptable — art. L.123-22 C. commerce) |
| Création & gestion du compte client | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte + 3 ans d'inactivité |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat + obligation légale | 13 mois (données de carte, si conservées par le prestataire) |
| Gestion des retours & remboursements | Exécution du contrat + obligation légale | 10 ans |
| Envoi de newsletters commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'à désinscription + 3 ans |
| Prospection commerciale (clients existants) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies analytiques & publicitaires | Consentement | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 6 mois à 5 ans selon les cas |
| Respect des obligations légales & fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Selon la loi (10 ans en général) |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Avis clients & modération | Consentement | 5 ans |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Luxury Market et à nos sous-traitants dûment encadrés par des contrats conformes à l'article 28 du RGPD.
4.1. Destinataires internes
- Équipe Luxury Market : service commercial, service client, comptabilité, logistique.
4.2. Sous-traitants (destinataires externes)
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| [Shopify / WooCommerce / autre] | Hébergement du site et gestion e-commerce | [Irlande / UE / USA avec DPF] |
| [Stripe / PayPal / autre] | Traitement sécurisé des paiements | UE / USA (certifié PCI-DSS) |
| [Colissimo / Chronopost / Mondial Relay / DHL] | Livraison des commandes | France / UE |
| [Mailchimp / Brevo / Klaviyo] | Envoi de newsletters et e-mails transactionnels | UE / USA (DPF) |
| [Google Analytics / Matomo] | Statistiques de fréquentation | UE / USA (DPF) |
| [Meta / TikTok / Google Ads] | Publicité ciblée (sous réserve de consentement) | USA (DPF) |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4.3. Autorités publiques
Vos données peuvent être communiquées à des autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur demande légale (injonction, réquisition, etc.).
5. Sécurité des paiements
Luxury Market ne collecte, ni ne stocke, aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, date d'expiration). Ces informations sont directement transmises et traitées par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS niveau 1 :
- 💳 Shopify Paiement/ Stripe / PayPal / [Autre prestataire]
Toutes les transactions sont chiffrées via protocole SSL/TLS et sécurisées par l'authentification forte 3D-Secure 2.0 (DSP2).
6. Transferts de données hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants sont établis en dehors de l'UE (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par :
- Le Data Privacy Framework (DPF) UE-USA en vigueur depuis juillet 2023 ;
- Des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
- Des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation).
Vous pouvez obtenir copie de ces garanties en contactant : 📧 contact@luxury-market.fr
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| 🔍 Droit d'accès | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie |
| ✏️ Droit de rectification | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| 🗑️ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") | Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire |
| ⏸️ Droit à la limitation | Suspendre temporairement le traitement de vos données |
| ❌ Droit d'opposition | Vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection |
| 📤 Droit à la portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| 🔒 Droit de retirer votre consentement | À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement |
| ⚰️ Directives post-mortem | Définir le sort de vos données après votre décès |
| ⚖️ Droit d'introduire une réclamation | Auprès de la CNIL (www.cnil.fr) |
Comment exercer vos droits ?
📧 Par e-mail : contact@luxury-market.fr 📮 Par courrier : Luxury Market — [Adresse postale complète]
Merci de joindre à votre demande une copie d'une pièce d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité (art. 12 RGPD). Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un (1) mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL : 🏛️ Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 📞 01 53 73 22 22 — 🌐 www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Luxury Market met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, conformément à l'article 32 du RGPD :
- 🔐 Chiffrement SSL/TLS de bout en bout ;
- 🛡️ Pare-feu, antivirus et systèmes de détection d'intrusion ;
- 🔑 Politique de mots de passe robustes et authentification à deux facteurs ;
- 👥 Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître ;
- 📊 Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité ;
- 📚 Formation continue de nos équipes à la protection des données.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL sous 72 heures (art. 33 & 34 RGPD).
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, mesurer l'audience et vous proposer des contenus/publicités personnalisés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou en consultant notre [Politique de Cookies] dédiée.
10. Données des mineurs
Le site luxury-market.fr est destiné à un public majeur (+18 ans). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, merci de nous en informer à contact@luxury-market.fr — nous procéderons à leur suppression immédiate.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Luxury Market se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail et/ou par un avis visible sur le site.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
📧 contact@luxury-market.fr 🌐 www.luxury-market.fr 📮 Luxury Market